Соглашение

Условия продажи товаров посредствам Интернет-магазина «МЕТМО»

Нажимая кнопку «Завершить оформление Заказа», Клиент подтверждает, что прочитал, понял и полностью согласен с правилами Заказа Товаров посредствам Интернет-магазина «МЕТМО».

1. Термины

1.1. Клиент — дееспособное физическое лицо, приобретающее товар у Продавца посредством оформления Заказа в Интернет-магазине Продавца (далее — Интернет-магазин), размещенном на сайте metmo.ru (далее — Сайт).

1.2. Продавец — ООО «МЕТМО».

1.3. Товар — любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от одного лица к другому по договору купли-продажи и представленная к продаже на Сайте.

1.4. Заказ — перечень Товаров, выбранных Клиентом в Интернет-магазине, с целью их приобретения у Продавца.

2. Общие положения

2.1. Продавец размещает в Интернет-магазине информацию о Товара, представленных к продаже, а также условиях Заказа, оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

2.2. Клиент подтверждает, что он приобретает Товары в Интернет-магазине исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Клиент соглашается с Условиями продажи Товаров (далее — Условия), изложенными в настоящем соглашении.

2.4. Настоящие Условия продажи Товаров являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.5. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2, гл. 30), Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, а так же «Правилами продажи товаров дистанционным способом», принятыми Постановлением Правительства № 612 от 27.09.2007 в соответствии с ним, и иными правовыми актами РФ.

2.6. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение, актуальность которого удостоверяется данным документом. Соглашение может быть изменено Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу: http://metmo.ru/agreement/.

2.7. Вся информация о Товаре, представленная на сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

2.8. Часть Товара представлена на Сайте через фото-образцы и изображения, являющиеся собственностью Продавца. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой, весом и описанием Товара. Качество настройки и особенности экрана компьютера Клиента могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Клиент имеет право обратиться в службу поддержки Продавца за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Клиента, представитель Продавца обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Клиента, для принятия им решения о покупке Товара.

2.9. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте по цвету, форме и размеру.

2.10. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу.

2.11. Клиент уведомлен и согласен с тем, что в ряде случаев заказываемый Товар может отличаться от заявленного на сайте и годом выпуска, но иметь идентичное содержание. Во избежание возникновения недоразумений в процессе получении заказного Товара, при создании Заказа Клиенту необходимо уточнить у Продавца всю необходимую ему информацию о Товаре.

2.12. Информацию о стране-производителе Товара необходимо уточнить при Заказе Товара.

2.13. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам, на основании заключенных с ними договоров.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара может быть принят одним их следующих способов:

• Создан Клиентом самостоятельно через сайт Интернет-магазина;
• Принят и создан Продавцом по телефонному звонку Клиента Продавцу.

3.2. Заказ признается принятым Продавцом и обязательства Продавца по передаче Товара возникают в момент перехода Заказа в статус «Оформлен», о чем Продавец информирует Клиента через смс-оповещение на телефонный номер, указываемый Клиентом при создании Заказа и/или посредством отправления письма на адрес электронной почты, указанный Клиентом при создании Заказа.

4. Персональные данные

4.1. При создании Заказов Клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки Товара.

4.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку.

4.3. Продавец использует информацию, предоставленную Клиентом, исключительно для:

• регистрации Клиента на сайте;
• выполнения своих обязательств перед Клиентом, связанных с куплей-продажей Товара.

4.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию третьим лицам. Не считается нарушением конфиденциальности и правил работы с персональными данными предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств Продавца перед Клиентом по исполнению Заказа и доставке Товаров Клиенту.

5. Ограничение ответственности

5.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации на Сайте и при формировании Заказа.

5.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.

6. Стоимость и способы Оплаты Товара

6.1. Цена Товара указывается на Сайте.

6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в сформированном Клиентом Заказе изменению не подлежит.

6.3. Стоимость Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из габаритов и веса Товара, адреса и выбранного способа доставки. Итоговая стоимость Заказа указывается на последнем этапе его формирования.

6.4. При формировании Заказа Клиенту предлагаются доступные на момент формирования Заказа способы оплаты Товара, заказываемого Клиентом с учетом выбранного Клиентом способа доставки Товара.

6.5. В случае, если оплата Товара производится на условиях предоплаты, Товар, на который оформлен Заказ, подлежит резервации до момента поступления денежных средств Продавцу, но не более, чем на 3 календарных дня с момента формирования Заказа. При этом доставка Товара осуществляется только после оплаты Товара Клиентом.

В случае задержки оплаты Заказа, оплата которого производится на условиях предоплаты, Заказ аннулируется по истечению 3го дня с момента его формирования.

6.6. В случае оплаты Товара на условиях оплаты в момент получения, передача Товара производится только при условии его оплаты Клиентом.

7. Доставка и передача Товара

7.1. Способы доставки Товаров указаны на сайте Интернет-магазина.

7.2. При формировании Заказа в зависимости от заказываемого Товара Клиенту предлагаются доступные способы доставки.

7.3. Стоимость доставки зависит от способа и места доставки, а также веса Товара.

7.4. Если по характеристикам Товара, выбранного Клиентом при Заказе Товара, в целях его сохранности при транспортировке требуется специальная упаковка, что увеличивает вес отправления, стоимость доставки Товара для Клиента рассчитывается с учетом веса упаковки.

7.5. Товар, заказанный Клиентом в Интернет-магазине, может быть передан Клиенту с привлечением третьих лиц, с которыми у Продавца оформлены договорные отношения.

7.6. В случае, если доставка Заказа осуществляется курьерской службой Продавца, или Товар забирается из пункта самовывоза, Клиенту необходимо проверить комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставить на бланке дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров. Подпись Клиента исключает дальнейшие претензии к Продавцу.

7.7. В целях полного исключения возможности заводского брака, Продавец осуществляет всестороннюю проверку товара перед доставкой Клиенту. Заказчик настоящим соглашается с тем, что уведомлен и принимает то, что возможны ситуации, в которых проведение проверки требует вскрытия заводской упаковки, и это не может являться предъявлением претензии к Продавцу.

7.8. При доставке Товара на условиях оплаты в момент доставки, Клиент при получении Товара обязан проверить комплектность Заказа до момента его оплаты. Факт оплаты Заказа означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

7.9. Если Заказ не был получен Клиентом в установленный срок, то данное обстоятельство расценивается как отказ Клиента от совершения сделки купли-продажи, при этом Заказ аннулируется Продавцом в одностороннем порядке.

7.10. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать у Клиента документ удостоверяющий личность получателя, а так же документ, подтверждающий факт оплаты Товара.

.11. Ожидаемый срок отгрузки Товара в службу доставки указывается на сайте в карточке Товара. Конечные сроки получения Заказа Клиентом зависят от региона доставки, выбранного способа доставки и метода его получения. Окончательный срок передачи Заказа в службу доставки определяется в момент оформления Заказа.

7.12. Продавец приложит максимум усилий для соблюдения сроков, указанных при создании Заказа, однако, эти сроки являются ориентировочными и могут незначительно отличатся в обе стороны, о чем Продавец обязуется извещать Клиента путем направления смс-сообщения, либо сообщения на адрес электронной почты, либо телефонным звонком.

7.13. Если количество единиц одного Товара в Заказе Клиента превышает имеющееся на складе Продавца, Продавец информирует об этом Клиента с указанием возможных сроков доставки Заказа посредством направления электронного сообщения по адресу, указанному Клиентом при создании Заказа. При этом Клиент вправе изменить количество позиций в Заказе, и принять имеющееся количество, доступное к отгрузке, либо аннулировать Заказ.

7.14. Если Товар, заказанный Клиентом, не может быть доставлен Клиенту (т.к. товар закончился у Поставщиков Продавца, либо по иным причинам), то Продавец уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения по электронной почте на адрес, указанный при создании Заказа. После чего Клиент может либо самостоятельно аннулировать Заказ через Личный кабинет, либо ожидать, когда данный Товар будет доступен к отгрузке. При этом Заказчик подтверждает, что понимает то, что Продавец не гарантирует, что данный товар будет доступен к отгрузке в будущем, и не несет ответственности за ущерб, причинённый Клиенту вследствие невыполнения Заказа (за исключением ответственности, связанной с возвратом Клиенту стоимости полностью или частично предоплаченного Заказа).

7.15. В случае, если Заказ или часть Заказа были аннулированы, а Заказ был полностью или частично предоплачен, то стоимость Товара в части аннулированного Заказа по требованию Клиента возвращается тем же способом, которым была произведена оплата.

7.16. Если доставка Заказа по адресу, указанному Клиентом, произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Клиенту по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара.

8. Продажа уцененного Товара.

8.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на сайте, а также в сопроводительной документации к Товару. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявить требования о безвозмездном устранении недостатков, замене Товара, или расторжении договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

9. Возврат Товара

9.1. Возврат Товара надлежащего качества.

9.1.1. В соответствии с Законом Российской Федерации о «Защите прав потребителей», Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

9.1.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

9.1.3. При отказе Клиентом от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Клиентом в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку Товара Клиенту и от Клиента, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Клиентом соответствующего требования после поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.

9.1.4. В течение 14 дней с момента получения Товара, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом доставка Товара осуществляется за счет Клиента.

.1.5. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

9.1.6. Если на момент обращения Клиента с просьбой обменять Товар, аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за Товар, за исключением стоимости Доставки.

9.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

9.2.1. Клиент вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Клиент вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Клиенту.

9.2.2. Клиент вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Производителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Клиента подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

9.2.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

10. Возврат денежных средств

10.1. Денежные средства, подлежащие возврату Клиенту, возвращаются Клиенту способом, примененным Клиентом при оплате Товаров. Возврат средств осуществляется по письменному заявлению Клиента на реквизиты, указанные Клиентом.

11. Защита Интеллектуальной собственности

11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте являются собственностью ООО «МЕТМО».

Редакция Соглашения от 28 июля 2015 года.

© МЕТМО